個人でも利用可能ですか？
はい、ご利用いただけます。
どなたでもパソコンと携帯電話から利用できる予約サイトを手軽に運営することができます。
申込みからアカウント開設まで、期間はどのくらいかかりますか？
初期設定を弊社で実施する場合はお申込書と初期データをご納入後1週間程度でご利用が可能になります。
初期設定が不要であれば3営業日中にはご利用が可能になります。
利用期間に制限などありますか？
最低ご利用期間は1年間とさせていただいております。
予約サイトを複数申し込むことは可能ですか？
はい、可能です。
ただし管理画面は各URL（ID・パスワード）での運用となります。
サービスを解約したいのですが
解約申請書がございますので担当までお申し付けください。
ご契約満了月またはご利用を停止されたい月の前月20日までにご提出をお願いいたします。
利用環境を教えてください
【店舗側管理画面】
■Windows
Internet Explorer 8/9、Firefox、Google Chrome、Safari
■Macintosh
Firefox、Google Chrome、Safari
※Firefox、Google Chrome、Safariは最新版が推奨動作環境となります
※Internet Explorerでは、管理画面の予約カレンダーにおいてデータ量が多い場合には動作が重くなる場合があります
【お客様予約画面】
■Windows
Internet Explorer 8/9、Firefox、Google Chrome、Safari
■Macintosh
Firefox、Google Chrome、Safari
■携帯電話
国内3キャリア（3G端末）
■スマートフォン／タブレット
iPhone/iPad （iOS 4/5）OSに標準搭載されているブラウザ、Android OSに標準搭載されているブラウザ
※カレンダーモードなどを利用し、別サイトにインラインフレームで表示した場合、正しく動作しない場合があります。
公開中の自社ホームページに予約システムを導入できますか？
はい、可能です。
「既存サイトに“予約カレンダー”を埋め込む機能」を標準搭載しております。
お好きなページにインラインフレームで予約カレンダーを表示させることができます。
電話や対面で受け付けた予約もシステムで一元管理することはできますか？
はい、可能です。
管理画面から簡単に予約を登録、一元管理できるため、予約モレやオーバーブックなどのリスクを減少させることができます。
通常の営業時間は9時～18時30分。12時～15時まで休憩。
木曜は午後のみの営業としたいのですが可能でしょうか？
可能です。
標準の営業時間や休憩時間に加え、曜日ごとに個別に設定することが可能です。
お客様が予約又はキャンセルの操作をしたとき、管理側にメールで通知される機能はついていますか？
はい、付いています。
予約時の他に、予約の直前お知らせメールなどが自動送信されるよう設定できます。
PCからも予約できますか？
もちろん可能です。
PC・携帯・スマートフォンにも対応しておりますし、お客様に代わり管理画面から予約を登録していただくことも可能です。
会員情報を登録するためのフォームの項目を任意に設定や追加することはできますか？
はい、できます。
フォーム上に表示させる項目と、管理画面上にのみ表示させる項目を分けることも可能です。
セキュリティに関してはどのようになっていますか？
SSLが標準で設定されています。
個人情報を送信する際に内容を暗号化しプライバシーに関わる情報を安全に送受信します。
予約を入れた際、予約番号の自動付与などはされますでしょうか？
はい、されます。
予約完了画面にお客様の予約番号が表示されます。
また、自動配信される予約確認メール文中にも記載されます。
予約したお客様に対し、予約日前日に自動リマインドメール配信を行えますか？
はい、行えます。
「予約時間の○時間前に配信」または「予約日の○日前の正午に配信」のいずれかで設定可能です。
お客様から予約が入った場合、予約が入った時間帯は選択項目から消えて、
2重で予約が入らないようになると考えて宜しいでしょうか？
はい、そのとおりです。
PC・携帯から予約は連動するのでしょうか？
はい、連動されます。
どの端末からの予約も、同じデータベースで在庫（空き状況）を管理しております。
予約したお客様が自身のスケジュール状況を確認することはできますか？
会員登録されているお客様には「会員証」が与えられ、その中から自分の予約の確認をすることが可能です。
予約日時が記載された予約完了メールを予約したお客様に送るようにできますか？
はい、できます。
予約の日時以外の文章は管理者が自由に編集することが可能です。
開始時間の決まった予約の受付はできますか？
はい、できます。
コースの登録ページ内の時間設定部分に［開始時間の指定」機能がございますので、こちらに開始時間を登録してください。
カレンダーを30分間隔で設定し、例えば10時から60分間の施術に予約が入った場合は、
10時半からの予約は受け付けなくなるのでしょうか？
はい、そのとおりです。
設定した「所要時間」が影響する範囲の時間帯は予約を受け付けなくなります。
1回の使用時間を2時間としたい。
また、ユーザーは先2週間～1ヶ月の間で予約できる設定をしたいのですが可能ですか？
可能です。
所要時間は各メニュー毎に設定できます。
予約受付期間も管理画面から設定可能です。
カレンダーの時間単位は自由に設定できますか？
はい、できます。最小5分からの設定が可能です。
予約期間は、例えば２年を超えて将来の予約はできない、
期日の30分前をすぎると予約できないなど、システム的な制限はございますでしょうか？
予約の受付期間は「１年先から1時間前まで」の範囲で設定が可能です。
突発的な休日設定は可能ですか？例えば、ある店舗が入っているビルのメンテナンスによる休業などを設定することは可能でしょうか？
休日設定ではなく、通常の営業日時として設定している一部分を特別に予約不可にするという操作になるイメージかと思います。
はい、可能です
facebookアプリを利用して予約ページを表示することができますか？
はい、可能です
表示文言などを自由に変更できますか？カスタマイズの費用が発生しますか？
標準機能で対応可能です。管理画面から自由に設定することができます。
予約登録など登録を、PCやタブレットなどで出来ますか？
予約登録も、管理側が登録することが可能です。タブレット端末にも対応しております。
